Большинство проблем покупателей, приобретающих товар в Поднебесной, связано с неудовлетворительным качеством изделий, предлагающихся на восточном рынке.
В основном разногласия между продавцом и покупателем случаются из-за непонимания иностранцами того, что означает заявление китайского производителя «наша фабрика сертифицирована». Если вы слышите такую фразу от поставщика, будьте уверены, она не имеет никакого отношения к высокому качеству товаров, а говорит о внутренней политике предприятия.
О стандартизации китайских фабрик
Завод, планируя получить сертификацию (то же, что аккредитация), платит экспертам, которые обязуются провести аудит предприятия, и подтвердить или опровергнуть соответствие компании определенным стандартам, использующихся на рынке Поднебесной. По результатам проверки заказчик получает документ — сертифицированный «регистратор». Повторные инспекции позволяют продлить действие бумаг на нужное время. В принципе, такие мероприятия не дают возможности выявить серьезные несоответствия на производстве, не говоря уже о качестве товаров. По большей части они ориентированы на выявление нарушений трудового законодательства в организациях.
Помните! Приобретая товар на китайском рынке, вы берете на себя ответственность за безопасность продуктов для потребителей. Это означает, что переправляя на родину детские игрушки, химикаты, электроприборы и другие изделия, способные нанести вред здоровью, покупатель идет на серьезные юридические риски, поэтому он должен самым тщательным образом проверять продукцию по качеству, составу, техническим характеристикам.
Какие стандарты применяются на китайском рынке?
ISO 9001 - это самый популярный вариант сертификации предприятия с акцентом на качество продукции. На практике, стандарт получают многие компании, не заслуживающие высокого звания. Зачастую аккредитация в Поднебесной превращается в прибыльный бизнес, ориентированный лишь на коммерческие соображения. В связи с этим эксперты советуют не опираться на стандарты, предоставляемые такими публичными регистраторами, как SGS, Бюро Веритас и пр.
ISO 14001 – модный современный стандарт, появился несколько лет назад. Он похож на предыдущий но ориентирован не на качество продукции, а на экологическую безопасность производства для окружающей среды.
SA 8000 - аккредитация такого типа требует серьезных усилий со стороны администрации предприятия. Она говорит о замечательных позициях компании в области охраны здоровья и безопасности сотрудников, обеспечения норм детского труда, свободу ассоциаций, отсутствии дискриминации, соблюдении норм рабочего времени, наличии системы вознаграждений персонала.
OHSAS 18001 – относится к серии стандартов по внедрению на предприятии систем охраны и безопасности труда. К качеству продукции спецификация отношения не имеет.
Есть другие типы сертификатов отраслевого типа: OCO/TS 16949, AS9100C и т. д. Существуют иные специализированные стандарты. Чаще всего необходимость соблюдения определенных нормативов определяет покупатель, он же требует их от производителя и проводит контрольные проверки.
Советы иностранному предпринимателю
Перед тем как начинать сотрудничество с китайским поставщиком не помешает собрать о нем доступную информацию. Конечно, удобнее всего это сделать с помощью посредника в Китае. Однако если у вас нет собственного представителя на территории Поднебесной есть некоторый минимум шагов, которые вы можете выполнить самостоятельно. В первую очередь проведите представительную проверку компании по контактным данным продавца.
Как удостовериться в порядочности поставщика?
Для этого достаточно щелкнуть мышкой по его профилю на интернет-площадке Алибаба или другом популярном ресурсе. Вы перейдете на сайт организации, где на соответствующей вкладке обнаружите контактные данные. Сначала попробуйте познакомиться с отзывами о компании на китайском и родном языке. Не слишком сильно доверяйте мнению потребителей, которые пишут складно, красочно и без ошибок. Как правило, таким образом, оформляют заказные отзывы.
Что можно сделать самостоятельно для проведения проверки?
- Запросите у поставщика сертификат регистрации бизнеса.
- Проверьте, совпадает ли информация в документах с визитной карточкой продавца на интернет-площадке и электронной подписи.
- Убедитесь в актуальности срока действия сертификата.
- Проверьте, есть ли разрешение на производство вашего типа продукции в свидетельстве.
- Позвоните по контактному номеру регистраторам и узнайте, проводили ли они аккредитацию этой компании. Бумаги могут быть поддельными.
Конечно, лучший вариант для проверки компании — это посредник в Китае. Опт предстоит вам приобрести или в розницу неважно, ущерб от покупки может значительно превышать оплату услуг китайского представителя иностранца в Поднебесной. Плюс сотрудничества с партнером из КНР заключается в возможности достоверно убедиться в порядочности поставщика и качестве его товаров. Ведь посредник, находясь в Китае, может приехать на производство и изучить продукцию, навести справки о госрегистрации предприятия и мнении о нем потребителей.
