Роскачество: Эффектная маркировка как метод обмана покупателей

Роскачество: Эффектная маркировка как метод обмана покупателей

Опубликовано в Новости сертификации - Суббота | 19.12.15

Осенние исследования рынка, проведенные специалистами первой национальной системы мониторинга качества товаров и услуг,  выявили много явлений как положительного, так и отрицательного свойства. Немало производителей, ответственно относящихся к своему делу по праву стали претендентами на присвоение их продукции государственного Знака качества, однако ряд представителей рынка откровенно разочаровал. Это разочарование выразилось, прежде всего, в выявлении производителей, склонных вводить в заблуждение потребителей путем присвоения продукции маркировки заведомо не соответствующей реальности, однако способной завлечь покупателей.

К примеру, нередко на товарах легкой промышленности можно встретить такие маркировки, радующие глаз потенциальных потребителей, как «орто» и «эко», ссылки на ГОСТы, которые фактически либо не существуют вовсе, либо относятся к другим категориям товаров.

По сути, Роскачество на сегодняшний день является единственной  системой по мониторингу качества в области реализации товаров народного потребления и сферы услуг. Осенние исследования, включавшие в себя лабораторные испытания, показали, что многие отечественные товары легкой промышленности являются вполне конкурентоспособными и в состоянии потягаться со многими зарубежными аналогами. Так государственный Знак качества был присвоен продукции трех российских производителей на основании заключений, выданных экспертами Роскачества. Но, наряду с этим, было выявлено значительное количество нарушений у других производителей, связанных, прежде всего, с невыполнением технических регламентов и несоблюдением требований к маркировке. Часто недобросовестные производители умышленно искажают информацию о товаре, нанося на продукцию несоответствующие действительности обозначения и формулировки.

ГОСТы, правда и ложь

В ходе исследования детских товаров, производимых отечественной легкой промышленностью  специалистами Роскачества было отмечено, что на упаковках 10 из 23 представленных образцов трикотажа имеется маркировка «ГОСТ». Однако более детальный анализ показал, что данная информация в ряде случаев вводит потребителя в заблуждение. Некоторые торговые марки  ссылаются на давно отмененные ГОСТы, другие – на действующие, но регламентирующие процедуры не связанные с производством данной, конкретной продукции.

Стремление «пристегнуть» ГОСТ к своей продукции достаточно закономерно. По словам заместителя Российской системы качества Елены Саратцевой,  маркировка «ГОСТ» является своеобразным эталоном для более чем семидесяти процентов россиян. Соответственно продукция, обладающая такой маркировкой, априори пользуется большим доверием, чем ее немаркированные аналоги. Упоминание ГОСТа на упаковке товара, как продовольственного, так и непродовольственного назначения, привлекает потенциальных покупателей, поэтому многие производители наносят такую маркировку на свою продукцию даже тогда, когда она как по качеству, так и по потребительским характеристикам крайне  далека от регламентируемых ГОСТами значений.

Обувь: эко-био-орто

Исследуя детскую летнюю обувь, эксперты Роскачества обнаружили маркировку, свидетельствующую о том, что данная обувь является ортопедической,на продукции  одного отечественного и трех турецких производителей. Маркировка была нанесена латиницей в нескольких вариациях написания, незначительно отличающихся друг от друга.

Статья  9 технического регламента, принятого Таможенным союзом гласит о том, что использование формулировок  типа «ортопедическая», «экологически безопасная» и других возможно лишь в том случае, если имеются соответствующие сертификаты,  подтверждающие заявленные свойства товара. В противном случае эти определения являются ни чем иным, как маркетинговыми  уловками, присваивающими  товару несуществующие, так называемые, «повышенные свойства». Необходимо отметить, что ни один из товаров, попавших «под прицел» исследователей Роскачества не имел соответствующих документов. Важно так же помнить, что применять ортопедическую обувь следует лишь по рекомендации врача-ортопеда.

Вице-президент Российского союза кожевников и обувщиков Игорь Сурин сетует на недобросовестность многих  иностранных производителей, которая зачастую выливается в существенные проблемы для представителей отечественной легкой промышленности.  Данные производители маркируют производимую ими обувь как «ортопедическую», при том, что на самом деле она таковой с медицинской точки зрения совсем не является. Не обладая совершенно никакими лечебными качествами, эта обувь мало того, что стоит дороже, так еще и позиционируется  как полезная, рекомендованная врачебным сообществом. Другим примером явной недобросовестности зарубежных производителей является обувь, маркируемая как «экокожа». На самом деле экокожа – это кожзаменитель, изготовленный по определенной технологии и обладающий рядом свойств, даже превосходящих по ряду параметров кожу натуральную.  Тем не менее, под этой вывеской покупателю «впаривается» самый что ни на есть банальный «кожзам». Однако, доверчивый отечественный потребитель, видя надпись «эко» на зарубежном товаре склонен верить написанному и готов заплатить за товар сомнительного происхождения  достаточно большие деньги.

Лживая этикетка

Линейные размеры полотенец техрегламентами не регулируются, они устанавливаются самими производителями.  Единственным требованием в данном случае является стопроцентное соответствие реальных размеров изделия тем данным, которые отображены на этикетке. Между тем в ходе лабораторных исследований специалисты  Роскачества отметили у многих производителей существенные расхождения реальных размеров с теми, что указаны на упаковке.

Елена Саратцева, ссылаясь на статью 9 Технического регламента Таможенного союза, отмечает, что маркировка любой продукции, в том числе и относящейся к легкой промышленности должна легко идентифицироваться и обладать максимальной достоверностью. Это относится и к размеру изделия. Несоответствие заявленных и реальных размеров может считаться умышленным введением в заблуждение потребителя и, как следствие, нарушением его прав. К примеру, приобретая полотенце, покупатель выбирает его размеры, руководствуясь собственными конкретными нуждами, и в ряде случаев нехватка пары-тройки сантиметров или их избыток могут доставить определенные неудобства.

10 декабря 2015 года прошла церемония вручения первых Знаков Качества лучшим отечественным производителям.  Их почетными обладателями стали представители пищевой и легкой промышленности. Знаков Качества удостоилась такая продукция, как майонез, махровые полотенца, детская обувь, ползунки. На торжественной церемонии помимо членов Российского правительства присутствовали  представители министерств и ведомств, а так же управляющие профильных отраслевых ассоциаций.

Подробно информация о деятельности Роскачества описана на сайте:  www.rskrf.ru . Там же представлены все материалы относительно  протестированных категорий товаров, в частности протоколы испытаний.

 

Поделиться в соц.сетях:

Вам может быть интересно:

  • В чем отличие ГОСТа от ТУ?
    На территории России в этих целях используют два документа – ГОСТ и ТУ. Все они определяют определенный список правил, которые должны соблюдаться изготовителем. Это порядок нормативно-правовых действий, регламентирующих производство или…

ЗА ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ НАМИ ОФОРМЛЕНО

сертификатов тр тс
деклараций тр тс
экспертных заключений
свидет. о госрегистрации

Политика конфиденциальности

При копировании любых данных с сайта ОБЯЗАТЕЛЬНА ссылка на источник! При невыполнении данного требования лица, осуществляющие неправомерную деятельность, будут отвечать согласно существующему законодательству.  Подробнее...

Среди наших клиентов

title_666a31caf357318543366891718235594
title_666a31caf35858642250861718235594
title_666a31caf359410820384711718235594
title_666a31caf35a21388202621718235594
title_666a31caf35af3904525251718235594
title_666a31caf35bc17026094011718235594

title_666a31caf35fb13741915731718235594
title_666a31caf36091857154511718235594
title_666a31caf36165818062331718235594
title_666a31caf362310862870901718235594
title_666a31caf363017640697151718235594
title_666a31caf363d11316324691718235594

Наши контакты

Верх